A partir de 23 de novembro, todas as compras têm um prazo alargado para trocas até 15 de janeiro ・ -30% desconto em Roupa e Calçado (em artigos selecionados) de 29 Dezembro 2025 a 28 Fevereiro 2026. ・ A partir de 23 de novembro, todas as compras têm um prazo alargado para trocas até 15 de janeiro ・ -30% desconto em Roupa e Calçado (em artigos selecionados) de 29 Dezembro 2025 a 28 Fevereiro 2026. ・

Política de Privacidade

A “SOUAPMOS Unip., Lda” (Chic&Trendy) reconhece a importância de proteger os seus dados pessoais, qualquer que seja a sua natureza e valoriza, acima de tudo, a honestidade e a transparência para que seja possível construir uma relação sólida e duradoura com os clientes, baseada na confiança e no benefício mútuo. Assim, e com a entrada em vigor do novo Regulamento Geral da Proteção de Dados da União Europeia (UE 2016/679), desenvolvemos um conjunto de medidas de segurança que visam a protecção dos seus dados definindo assim a nossa Política de Privacidade.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar-lhe qual a Política de tratamento de dados pessoais da SOUAPMOS Unip., Lda, uma vez que se pretender efetuar uma compra na nossa loja online terá de aceitar a nossa Política de Privacidade, dado a mesma ser essencial e imperativa para a concretização da entrega dos nossos produtos.

No entanto, se tiver alguma dúvida relativamente a esta Política pode contactar-nos através do seguinte endereço de correio electrónico geral@chictrendy.pt ou por carta dirigida a:
SOUAPMOS Unip., Lda; Av. Dr. Francisco Sá Carneiro 13-B, 2480-305 Porto de Mós.
Pode ainda fazê-lo dirigindo-se à nossa loja física, Chic&Trendy.

1.1. Este website e Política de privacidade correspondente são geridos pela SOUAPMOS Unip., Lda com sede na Av. Dr. Francisco Sá Carneiro, nº 13-B, 2480-305 Porto de Mós; NIPC – 510 013 813. Contactos: 244 271 298 | 913 166 917.

1.2. Ao navegar no nosso site estará a consentir com os termos descritos nesta Política de Privacidade.

2.1. Respeito pela vontade do cliente
Respeitamos a privacidade e segurança dos seus dados pessoais pelo que zelamos pelo respeito da vontade do cliente e sua gestão autónoma, livre e descomplicada das suas preferências de privacidade. Assim, e se discordar de algum ponto referido nesta Política, pode a todo o momento opor-se entrando em contacto connosco através do seguinte endereço de correio electrónico geral@chictrendy.pt. Pode ainda fazê-lo dirigindo-se à nossa loja física. Faremos tudo o possível para satisfazer a sua vontade e respeitar as suas preocupações.

2.2. Boas práticas
A SOUAPMOS Unip., Lda, como controlador de dados pessoais, determina as finalidades e os meios pelos quais os seus dados pessoais são processados incluindo todas as medidas de segurança aplicáveis. Garantimos que os seus dados pessoais são tratados em Portugal de uma forma correta e lícita e em conformidade com as boas práticas.

2.3. Estrita necessidade
No tratamento de dados que o podem identificar pessoalmente, direta ou indiretamente, aplicamos o princípio da estrita necessidade. Por esta razão, a utilização dos seus dados pessoais será sempre mínima de forma a não exceder a finalidade original para o qual foram recolhidos e/ou processados.

Quando o utilizador navega no website www.chictrendy.pt não está a ser registada qualquer informação pessoal, salvo se for um utilizador registado e tenha previamente acedido à sua área pessoal. Sempre que a sua informação pessoal for solicitada para um registo, será indicado o motivo para que é pedido. A Chic&Trendy não cede a sua informação a terceiros sem o seu consentimento expresso prévio. A recolha de dados pessoais é feita em função das diferentes finalidades, recolhendo, nomeadamente, os seguintes:

1. Nome Completo;
2. Data de Nascimento;
3. Endereço de Correio Eletrónio;
4. Morada para efeitos de faturação;
5. Morada para efeitos de envio das encomendas;
6. Número de telefone;
7. NIF;
8. Informação da transação, incluindo produtos adquiridos;
9. Histórico de compras;
10. Número de cartão de crédito;
11. NIB ou IBAN.

3.1. Os dados pessoais recolhidos e tratados pela SOUAPMOS Unip., Lda são apenas os que voluntária, expressa e inequivocamente, colocar nos formulários deste website.

A Chic&Trendy usa a informação cedida pelo/a Utilizador(a) no website www.chictrendy.pt exclusivamente para satisfazer os seus pedidos de produtos e serviços.

4.1. Para fins organizacionais e de forma a ser possível oferecer-lhe o melhor serviço possível, a SOUAPMOS Unip., Lda trabalha conjuntamente com algumas entidades externas à sua organização que irão tratar os dados pessoais dos utilizadores deste site. Esta partilha de dados deve-se estritamente ao desempenho dos serviços fornecidos pela SOUAPMOS Unip., Lda, incluindo a venda de produtos.

4.2. Estas entidades externas incluem transportadoras, fornecedores de tecnologia e serviços digitais, plataformas de marketing digital, entre outros. As entidades externas referidas anteriormente foram escolhidas pela SOUAPMOS Unip., Lda devido à sua experiência no tratamento de dados, às garantias do cumprimento das leis e regulamentações aplicáveis, bem como às medidas técnicas de segurança adotadas por eles em relação ao processamento de dados pessoais.

4.3. Estas entidades externas irão sempre agir de acordo com as instruções fornecidas pela SOUAPMOS Unip., Lda e apenas para os fins estritamente necessários à sua função. Os seus dados pessoais serão partilhados com estas entidades, com o objetivo de:

  • prestação de serviços de pagamento eletrónico, através de cartões de crédito / débito;
  • processamento das vendas de produtos;
  • embalagem e transporte de produtos;
  • solucionar problemas relacionados com a venda de produtos;
  • rececionar pagamentos da compra de produtos;
  • processar devoluções de produtos dos clientes.

 

4.4. Além das situações acima previstas, o seus dados poderão ser partilhados com terceiros, para:

  • cumprir com as leis aplicáveis,
  • responder aos inquéritos judiciais e governamentais,
  • estar em conformidade com processos legais válidos,
  • proteger os direitos ou propriedade da SOUAPMOS Unip., Lda

 

4.5. Para oferecer os métodos de pagamento da Klarna, no momento do pagamento, podemos transmitir à Klarna durante o processo de compra os seus dados pessoais incluídos no formulário de contato e detalhes do pedido, para que Klarna possa avaliar se o cliente atende aos requisitos para acessar os seus métodos de pagamento e adaptar esses métodos de pagamento ao seu perfil. Os seus dados pessoais são processados de acordo com as disposições da política de privacidade da Klarna.

O respeito pela vontade do cliente é das principais preocupações da Chic&Trendy no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais. Todavia, não queremos afetar a relação que temos consigo nem ficar aquém das suas expectativas. Assim, consideramos que se manteve uma relação connosco nos últimos 2 anos, isto é, se efetuou uma compra, não se revela necessário o pedido de consentimento. Ainda assim, se discordar, pode a todo o momento opor-se, escrevendo-nos para o email geral@chictrendy.pt .

De acordo com a legislação aplicável, a Chic&Trendy compromete-se a respeitar a confidencialidade da sua informação de caráter pessoal e garantir o exercício dos seus direitos, nomeadamente:

  • Direito a ser informado: o/a Utilizador(a) têm direito a obter informação clara, transparente e compreensível sobre a forma como a Chic&Trendy usa os seus Dados Pessoais.

  • Direito de acesso: em complemento ao direito de informação, o/a Utilizador(a) poderá aceder aos seus Dados Pessoais que tratamos e conservamos. Nestes casos, a Chic&Trendy facultar-lhe-á uma cópia dos dados pessoais que são objeto de tratamento. Além disso, quando o solicite através de meios eletrónicos, a informação será facultada num formato eletrónico de utilização comum.

  • Direito de retificação: o/a Utilizador(a) tem direito de retificar os seus Dados Pessoais se os mesmos estiverem incorretos, desatualizados ou se pretender completá-los. Para o fazer, pode contactar-nos para os contactos supra indicados ou, alternativamente, caso se tenha registado no website www.chictrendy.pt, dirigir-se à sua “área reservada”.

  • Direito de apagamento/direito a ser esquecido: o/a Utilizador(a) pode solicitar-nos que eliminemos os seus dados, no entanto, tenha em consideração que este não é um direito absoluto, uma vez que podemos ter fundamentos legais ou outros interesses legítimos para a retenção dos seus dados pessoais.

  • Direito de oposição, incluindo a marketing direto: o/a Utilizador(a) pode optar por ser removido das nossas comunicações diretas de divulgação a qualquer momento. A forma mais fácil de o fazer é clicando na ligação ”remover” em qualquer mensagem eletrónica ou comunicação que lhe enviemos, mas pode, também, contactar-nos para o efeito.

  • Direito de, a qualquer momento, retirar o seu consentimento para o tratamento de dados: o/a Utilizador(a) pode retirar o seu consentimento ao tratamento de dados quando o referido tratamento for baseado no seu consentimento. A retirada de consentimento não afeta a legalidade do tratamento baseado no consentimento antes da respetiva retirada.

  • Direito de apresentar uma queixa junto da CNPD: o/a Utilizador(a), caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais realizado pela Chic&Trendy viola a legislação de proteção de dados aplicável, poderá apresentar reclamação perante a Comissão Nacional de Protecção de Dados (“CNPD”). Não hesite em contactar-nos antes de apresentar qualquer queixa junto da CNPD.

  • Direito à portabilidade dos dados: o/a Utilizador(a) tem o direito de mover, copiar ou transferir os dados da nossa base de dados para outra.

  • Direito à limitação do tratamento: o/a Utilizador(a) tem direito a solicitar a restrição do tratamento dos seus dados nas seguintes situações: se contestar a exatidão dos dados; se o tratamento for ilícito e não quiser apagar os seus dados, mas apenas limitá-los; se os dados já não forem necessários à Chic&Trendy, mas necessários ao o/a Utilizador(a); ou se tiver exercido o direito de oposição acima referido, durante o período de tempo em que a Chic&Trendy analisa se os seus interesses legítimos para o tratamento prevalecem ou não sobre aquele direito.

 

Para solicitar o exercício de qualquer um dos direitos acima elencados, para além das formas especificamente referidas nas respetivas alíneas, poderá enviar uma comunicação dirigida para a morada acima identificada ou mediante envio de uma mensagem de correio eletrónico para o endereço de email também supra referido, endereço que poderá utilizar igualmente no caso de nos querer colocar alguma questão relativamente à presente Política de Privacidade.

7.1. Os dados do/a Utilizador(a) registados nos servidores da Chic&Trendy estão sempre protegidos por um login e password. A Chic&Trendy utiliza as medidas de segurança adequadas à proteção dos seus dados pessoais contra a destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizado, e contra qualquer outra forma de tratamento ilícito. Adicionalmente, exigimos contratualmente que as entidades externas de confiança que tratam dos seus dados pessoais por nós façam o mesmo.

7.2. No entanto, a Chic&Trendy não pode garantir que as medidas de segurança adotadas para a proteção deste site e para a transmissão de dados e informação através deste site irá impedir ou excluir qualquer risco de acesso não autorizado ou perda de dados. Assim, aconselhamos que o seu computador esteja equipado com dispositivos de software que o protejam na transmissão e receção de dados (tais como sistemas antivírus atualizados), e que o seu browser tome as medidas adequadas para garantir a segurança na transmissão de dados (tais como firewall e filtros anti-spam). Aconselhamos também ao utilizador que proceda regularmente à alteração da sua palavra passe de acesso ao website www.chictrendy.pt. Para segurança do/a Utilizador(a), a Chic&Trendy não guarda nos seus servidores os dados de quaisquer cartões de crédito ou de débito. Todas as informações de pagamento que facultar serão encriptadas, desde o momento inicial da sua transação, até ao momento em que a encomenda é processada, e não serão guardadas em nenhum servidor público.

8.1. Os seus dados são conservados pela Chic&Trendy para as finalidades aqui descritas durante o tempo necessário para os fins citados, exceto se os dados pessoais em causa sejam necessários para comprovar o cumprimento de obrigações, enquanto não decorrer o prazo de prescrição dos direitos correspetivos, ou caso exista um prazo superior de conservação de dados imposto por lei.

8.2. Quando os seus dados pessoais já não forem necessários, serão removidos dos nossos sistemas e registos ou mantidos de forma anónima para que não possa ser identificado a partir dos mesmos.

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9.5. Consentimento

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9.6. Alterações à Política de Cookies

Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente. Qualquer alteração será publicada nesta página.

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